Pyroculinary プラットフォーム憲章Pyroculinary Platform Charter
前文
桃李不言 下自成蹊
桃李もの言わざれども、下おのずから蹊を成す。
桃や李は何も言わないが、その下にはおのずと道ができる。
『史記』 「李將軍列傳」
太初の火は人々を呼び寄せた。人々は共に狩りをし、共に肉を焼いて分け合い、比類なき霊長類へと進化した。やがて市が生まれ、互いに必要なものを分け合うことが暮らしの根となった。
今日の市はその根を忘れた。小手先の技が本質を覆い、声の大きな呼び込みに人々が群がる。職人の誇りは二束三文で売り渡される。
Pyroculinary はその根に立ち返る。パートナーは誇りを守り、買い手は正当な値を払う。顧客は信頼のなかで購入を決める。最も優れたマーケティングとは、消費者の満足である。
この憲章は、その約束を条文に刻む。プラットフォームに参加するすべての人は、この憲章に従う。プラットフォームを開いた者も例外ではない。
第1章 総則
第1条（目的）
この憲章は Pyroculinary（以下「プラットフォーム」）の運営原則を定める。プラットフォームで行われるすべての取引と集いは、この憲章に従う。
第2条（定義）
この憲章で用いる言葉の意味は次のとおりである。
- 「パートナー（Partner）」とは、プラットフォームに出店し、商品またはサービスを販売する事業者をいう。
- 「顧客（Customer）」とは、プラットフォームで商品またはサービスを購入し、または利用する人をいう。
- 「共同購入（Group Buy）」とは、定められた数量が集まった時にのみ成立する予約取引をいう。
- 「検証評価（Verified Rating）」とは、公開された基準に従ってプラットフォームが付ける商品の評価をいう。
- 「仲介手数料（Commission）」とは、取引を仲介した対価としてプラットフォームがパートナーから受け取る金額をいう。
第3条（性格）
① プラットフォームは、バーベキューと火のそばの暮らしに関わる商品とサービスを仲介するキュレーション・マーケットプレイス（Curation Marketplace）である。
② プラットフォームは在庫と倉庫を持たない。
③ プラットフォームでは、コンテンツが前に立ち、商品が後ろから支える。
第4条（開放性）
① プラットフォームは誰にでも開かれる。
② プラットフォームのすべてのコンテンツ、研究、レビュー、検証評価、試験記録は誰でも閲覧できる。ただし、出店検証で不合格となった商品の記録は公開しない。
第5条（憲章の優先）
出店契約書、利用規約、運営指針は、この憲章に反することはできない。反する条項は効力を持たない。
第2章 取引
第6条（仲介）
① プラットフォームは仲介のみを行う。
② プラットフォームは取引の当事者ではなく、そのことをすべての商品画面に明示する。
第7条（注文と配送）
① 注文はパートナーに伝えられる。
② 商品はパートナーが発送する。
③ 配送、交換、返品など商品に関わるすべての責任はパートナーにある。
第8条（決済と精算）
① 決済はプラットフォームを経由する。
② 代金はプラットフォームの口座に留まらない。代金は決済代行会社（PG）が保管し、購入が確定すると、仲介手数料を差し引いた金額を約定した周期に従ってパートナーに精算する。
第9条（パートナー情報）
取引画面には、法が求めるパートナーの身元情報を表示する。
第10条（パートナーの義務）
① パートナーは、約束した配送期限、返金期限、返品処理の義務を守る。
② これに違反したパートナーには、事実関係が確認されるまで精算を保留する。
③ 違反を重ねたパートナーとは、出店契約を直ちに解除する。
第11条（運営者の商品）
プラットフォーム運営者とその関係事業者の商品も、別個のパートナーとして出店する。同じ仲介手数料を払い、同じ契約を結び、同じ検証を受ける。
第3章 価格
第12条（単一価格政策）
プラットフォームは単一価格政策（One-Price Policy）に従う。誰からも同じ値を受け取る。
第13条（禁止される販促）
プラットフォームには次のものを置かない。
- ポイント、積立金、ランク特典
- クーポンとクーポン入力欄
- セール、割引率の表示、取り消し線価格
- 期間限定、締切間近といった急き立てる文言
- 値を揺さぶるイベント、ポップアップ、バナー
第14条（価格の変更）
パートナーは価格を修正できる。修正した価格が新しい定価となり、以前の値は表示しない。
第15条（共同購入の価格）
① 共同購入の値は割引ではなく、参加人数がつくった値である。
② 共同購入の価格はパートナーが定める。プラットフォームは値下げを求めない。
③ 同じ条件で参加した顧客は、全員同じ価格で購入する。
第16条（送料）
送料は商品価格に含める。顧客に見える値は、初めから終わりまでひとつである。
第17条（仲介手数料）
① 仲介手数料率は公開しない。
② すべてのパートナーに同じ適正率を適用する。
③ 仲介手数料は、職人を搾り取る水準になってはならない。
第4章 検証評価とレビュー
第18条（評価基準の公開）
レビューの作成権限、掲載期間、検証評価の基準、削除基準はプラットフォームに公開する。
第19条（出店検証）
① キュレーション商品は、研究、レビュー、共同購入を経る。
② 共同購入の検証評価に合格した商品は、共同購入の後も正式に出店し、常時販売する。
③ 不合格となった商品の検証評価の記録は公開しない。
第20条（正直なレビュー）
① プラットフォームのレビューは長所と短所を明らかにする。
② レビューは宣伝色を控え、商品そのものの価値と効用に集中する。
第21条（利害関係の表示）
レビューを書く人がパートナーまたはアフターケア技術者である場合、その事実を表示する。
第22条（長期使用レビュー）
① プラットフォームは、購入から1年を過ぎた長期使用レビュー（Long-term Review）を別に集める。
② 商品画面には、その商品のリコマース取引の記録とアフターケアの記録を併せて示す。
第5章 画面と購入体験
第23条（簡潔さ）
プラットフォームは簡潔で、明瞭で、易しくなければならない。
第24条（一画面に一つの物語）
一つの画面には一つの物語だけを置く。写真一枚、文章一編、値一つ、ボタン一つである。
第25条（余白）
画面には余白を残す。バナーやポップアップやおすすめ商品で隙間を埋めない。
第26条（四つの決定）
① コンテンツから決済完了までを、最短のクリックで実現する。
② 直接購入が基本であり、カートは複数の商品を一緒に買う時に使う補助手段である。
③ 簡易決済を前に置く。
④ 会員登録を強要しない。
第27条（選択の負担）
選択肢が複数ある場合、勧める一つを既定値とする。検証の済んだ決定を、顧客に改めて問わない。
第6章 五つのサービス領域
第28条（サービス領域）
プラットフォームは次の五つの領域のサービスを提供する。
- 新商品の仲介
- 共同購入
- プレミアム・ブローカレッジ（Premium Brokerage）
- リコマース（Re-commerce）
- アフターケア（After-care）
第29条（共同購入）
① 共同購入は予約注文で受け付ける。
② 顧客は決済手段のみを登録し、代金は共同購入が成立した瞬間に決済される。
③ 共同購入が不成立となった場合、いかなる代金も決済されない。
④ 供給予定日と遅延時の取消基準は、参加前に知らせる。
第30条（プレミアム・ブローカレッジ）
① ヨットや航空機のように登録と高額契約を伴う資産は、販売せずに仲介する。
② この商品のボタンは「購入」ではなく「相談」である。
③ 仲介手数料はパートナーからのみ受け取る。
④ プラットフォームは、顧客の支払う総費用が直接購入より低い場合にのみ仲介する。
⑤ プラットフォームを通じて紹介された取引には仲介手数料が伴う。
第31条（リコマース）
① 中古品の販売はエスクロー決済を経由し、仲介手数料は販売が成立した時にのみ受け取る。
② 代金のやり取りがない交換には手数料がない。
③ 中古のガス機器は、接続部の状態を販売文に記し、ガス系統点検の案内を添える。
④ アフターケアの点検を受けた中古品は「点検済み」と表示する。
第32条（アフターケア）
① 清掃と修理の技術者はパートナーとして出店し、プラットフォームは予約と決済のみを扱う。
② 料金は機器の種類と大きさごとに一つを定めて公開する。
③ 現場で値を上げ下げしない。
④ ガスや電気の系統を扱う技術者は、プラットフォームが資格を検証する。
第33条（同一の規則）
五つのサービス領域は、すべて同じ規則に従う。
第7章 メンバーシップとアカデミー
第34条（メンバーシップ）
① メンバーは一定額の会費を払う。
② メンバーは研究便りのメールを受け取り、アカデミー、催し、スポーツバーベキュー競技に優先して招かれる。
③ メンバーシップは商品の値に手を触れない。
④ メンバーシップは知識の閲覧に差を設けない。
第35条（会費の意味）
会費は何かを独占する対価ではない。プラットフォームの研究とレビューが誰にでも開かれているよう守るための財源である。
第36条（メール）
メールは研究の便りとコンテンツを載せる。メールで商品を紹介したり販売したりしない。
第37条（アカデミーとクラス）
① アカデミー（Academy）とは、機器の使い方や手入れの仕方など、実際的な内容を学ぶ場である。
② クラス（Class）とは、アカデミーの中でコツと技術を手で身につける実習の授業である。
③ アカデミーとクラスは、パートナー、顧客、アフターケア技術者、プロバーベキュアーが共に集う祭りであり、善き交わりの場として運営される。
第38条（ニックネーム）
① メンバーにはニックネームが必須である。実名は使わない。
② メンバーはニックネームだけで通じ合う。
③ 登録の際は実名とニックネームを共に受け取るが、実名は公開しない。
④ 一人に与えられるニックネームは一つだけである。
第39条（名刺）
メンバー同士は名刺を交わさない。
第40条（上座のない席）
① 催しでは席に貴賤を設けない。
② 名札にはニックネームだけを書く。
③ 薪を運び、火をおこし、肉を切る仕事は、皆が交代で受け持つ。
④ 優先招待は入場の順序にすぎない。入場した後は、身分の上下はない。
第41条（文化と資格）
① プラットフォームは、スポーツバーベキューとプロバーベキュアーの文化を共有する。
② プラットフォームは資格を付与しない。制度が付与した資格を表示するのみである。
附則
第42条（改正）
① 憲章の改正は公開する。
② 改正する際は、改正の理由と以前の条文を併せて残す。
第43条（施行）
この憲章は、プラットフォームを開いた日から施行する。